Dalam siaran persnya, Sabtu 8 Oktober 2022 kemarin, VP Public Relations KAI Joni Martinus menjelaskan, hujan deras yang terus turun pada Jumat 7 Oktober menyebabkan adanya amblesan di 5 titik sejak Sabtu 8 Oktober 2022 dini hari.
"KAI memohon maaf kepada seluruh pelanggan kereta api baik yang perjalanannya mengalami keterlambatan, maupun yang perjalanannya dibatalkan. Sejak pukul 12.00 seluruh titik gangguan sudah diperbaiki dan berhasil dilalui oleh Kereta Api dengan kecepatan terbatas sehingga perjalanan kereta api mulai kembali normal," ujar Joni dalan keterangan tertulis, dikutip Minggu (9/10/2022).
KAI, kata Joni, akan terus melakukan normalisasi pada titik-titik tersebut hingga dapat dilalui kembali dengan kecepatan normal.
Terkait dengan kompensasi, Joni menjelaskan bahwa KAI memberikan pengembalian bea tiket hingga 100% bagi pelanggan yang terdampak.
(Feby Novalius)