5 Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Terus

JAKARTA- Cara mengatasi token listrik gagal terus perlu Anda ketahui. Beberapa penyebab permasalahan tersebut antara lain salah memasukan token sebanyak tiga kali, server PLN yang sedang eror, salah ID saat membeli token, listrik over limit, dan lain-lain.

Jika masalah tersebut terjadi pada Anda, berikut beberapa cara mengatasi token listrik gagal terus yang perlu diketahui:

1. Adukan melalui email PLN

Masalah mengisi token listrik yang gagal terus bisa Anda laporkan ke PLN selaku penyedia jasa melalui email. Anda bisa menuliskan permasalahan terhadap listrik yang Anda alami tersebut dan dikirim ke alamat pln123@pln.co.id.

2. Hubungi call center PLN

Selain bisa mengadukan keluhan melalui email, Anda juga bisa mengadukan masalah pengisian token listrik yang terus menerus gagal melalui call center PLN di nomor 123.

Perlu diketahui, jika Anda menghubungi call center PLN menggunakan ponsel maka harus memasukan kode area, berikut caranya:

- Pastikan ponsel Anda berisi pulsa yang cukup.

-Tekan kode area wilayah Anda + 123 dan tekan panggil.

-Tunggu hingga petugas menjawab telpon Anda dan sampaikan keluhan yang Anda alami.

-Petugas PLN nantinya akan memberikan solusi atas masalah yang sedang Anda hadapi.

3. Gunakan Media Sosial

Di zaman yang serba modern ini, Anda bisa memanfaatkan media sosial untuk mencari solusi terkait masalah token listrik yang gagal terus saat diisi. Keluhan tersebut bisa Anda sampaikan dengan mengirim pesan ke media sosial PLN berikut:

Instagram : pln_id atau pln123_official

Facebook: PLN 123

Twitter: @pln_123

4. Gunakan PLN Mobile

PLN telah memiliki aplikasi sendiri yang bisa memudahkan Anda dalam mengakses layanan yang disediakan, termasuk layanan aduan. Untuk memanfaatkannya, Anda perlu mengikuti beberapa langkah berikut:

Unduh aplikasi PLN Mobile di ponsel Anda melalui App Store atau Play Store.

Setelah itu lakukan registrasi dengan memasukan data diri.

Kemudian klik menu ‘Pengaduan’.

Pilih jenis keluhan dan ikuti instruksi yang tersedia.

5. Datangi kantor PLN terdekat

Jika menghubungi PLN melalui berbagai cara di atas belum membuahkah hasil, ada baiknya untuk mendatangi langsung kantor PLN yang ada di sekitar Anda.

Sampaikan kepada petugas mengenai masalah yang kelistrikan yang sedang Anda alami. Biasanya jika masalah pada listrik Anda cukup serius maka petugas akan datang ke rumah dan memperbaikinya.

Demikian beberapa cara mengatasi token listrik gagal terus.

 (RIN)

(Rani Hardjanti)