Kapan Pinjol Bisa Hubungi Kontak Darurat?

JAKARTA- Kapan pinjol bisa hubungi kontak darurat ? Hal ini kerap menjadi pertanyaan bagi debitur pinjaman online.

Padahal, pinjol tidak langsung menghubungi kontak darurat ketika debitur menunggak. Lantas kapan pinjol hubungi kontak darurat? Ternyata injol akan menghubungi kontak darurat apabila debitur gagal bayar atau galbay.

Beberapa tahapan penagihan mereka lakukan sebelum menghubungi kontak darurat yang dijadikan jaminan oleh debitur. Berikut adalah beberapa tahapan penagihan yang akan dilakukan oleh pinjol melansir berbagai sumber, Jumat (13/10/23):

1. Peringatan Lewat Aplikasi

Tahapan pertama penagihan pinjol biasanya dimulai melalui aplikasi pengajuan pinjaman. Pinjol akan mengirimkan peringatan melalui notifikasi atau pesan di aplikasi untuk memberitahukan tentang keterlambatan pembayaran.

Umumnya peringatan berisi informasi tentang jumlah tagihan, tanggal jatuh tempo, dan instruksi tentang cara membayar.

2. Peringatan Lewat Customer Service

Pinjol akan menghubungi lewat layanan pelanggan jika debitur tidak merespon peringatan melalui aplikasi dan terjadi keterlambatan lebih lama. Tim customer service akan menghubungi debitur melalui telepon atau pesan selama 3 bulan.

Penting untuk menjawab panggilan atau pesan dari tim customer service. Berilah klarifikasi atau menyepakati solusi pembayaran yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.

3. Penagihan Oleh Debt Collector

Selanjutnya pinjol mungkin akan menyerahkan penagihan kepada Debt Collector (DC) jika debitur tidak kunjung membayar selama 3 bulan. Debt collector akan menghubungi melalui telepon, pesan teks (SMS), atau WhatsApp untuk meminta pembayaran yang tertunda.

4. Menagih Melalui ke Kontak Darurat

Pinjol bisa menghubungi kontak darurat jika debitur tidak memiliki itikad baik untuk membayar pinjaman online. Penagihan lewat kontak darurat merupakan langkah terakhir penagihan pinjol.

Debitur biasanya menggunakan nomor orang terdekat mereka sebagai kontak darurat. Oleh karena itu, pinjol menghubungi kontak darurat untuk meminta bantuan dalam penyelesaian pembayaran.

Demikian informasi mengenai kapan pinjol bisa hubungi kontak darurat.

(Dani Jumadil Akhir)