Intip Kisah Sukses Ibu Rumah Tangga Bisnis Logistik

JAKARTA - Kebutuhan pasar yang terus berkembang turut menciptakan peluang-peluang baru yang bisa dicoba pada dunia bisnis dan wirausaha.

Hal ini juga yang ditangkap oleh Lilyana Santoso, seorang ibu rumah tangga yang mencoba peruntungannya untuk memulai bisnis logistik.

Baginya yang juga menjadi seorang Ibu Rumah Tangga, bisnis logistik ini memberikan fleksibilitas yang cukup besar dalam mengatur waktu, sehingga ia dapat menjalankan bisnis ini sambil tetap memprioritaskan perannya sebagai ibu dan istri.

“Toko kue merupakan bisnis pertama yang saya kembangkan. Namun, saat pandemi COVID-19 melanda, pembelian kue berkurang drastis sampai akhirnya saya harus menutup toko kue tersebut. Namun, seorang pebisnis harus memiliki semangat pantang menyerah, sehingga saya terus mencari peluang bisnis baru. Saat itulah saya dikenalkan teman saya dengan Lion Parcel,” ujar Lilyana Santoso, yang lebih akrab disapa Lily, dikutip, Jumat (29/3/2024).

Melihat peluang tinggi di industri logistik, Lily kemudian memantapkan pilihannya menjadi mitra agen dan membuka keagenan pertamanya di kawasan ruko Cempaka Mas.

Namun demikian, menjalankan bisnis baru bukanlah hal yang mudah. Awal menjadi mitra agen, Lily mengaku mendapat banyak pelajaran berbisnis baru, termasuk seluk beluk dunia logistik dan cara menangani keluhan pelanggan dengan kebutuhan yang berbeda. Sebagai mitra agen, Lily juga terus berkoordinasi untuk memastikan paket-paket yang dikirimkan pelanggannya sampai dengan tepat waktu dan aman.

“Layanan pelanggan yang maksimal merupakan prioritas utama untuk menjaga kepercayaan. Dengan demikian, mereka bisa tetap menggunakan Lion Parcel sebagai layanan pengiriman pilihan dan menjadi pelanggan tetap. Selain itu, kegiatan khusus dan promo menarik juga penting untuk memanjakan pelanggan,” kata Lily.

Sementara itu, Head of Business Development Lion Parcel, Marysha Djafar mengatakan bahwa mitra agen memiliki peran penting dalam pertumbuhan bisnis Lion Parcel yang sepanjang tahun 2023 mencatat adanya peningkatan hingga 50% secara tonase dan akan menjadi salah satu fokus bagi Lion Parcel di tahun 2024 ini.

“Berbagai usaha untuk membantu para mitra agen mengembangkan bisnisnya terus dilakukan, termasuk dengan memberikan kelas dan training yang dapat menunjang pertumbuhan penjualan mereka,” pungkasnya.

(Taufik Fajar)