Menurutnya, sejak tahun 2020 di tengah tantangan pandemi Covid 19, KAI telah melakukan transformasi besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, serta tata kelola perusahaan yang baik menjadi landasan strategi KAI.
Pada kesempatan terpisah Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan dan infrastruktur. KAI menghadirkan inovasi seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tak hanya fungsional, tetapi juga emosional.
"Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI dalam menciptakan layanan transportasi yang inklusif dan inovatif, melayani berbagai segmen masyarakat dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh. KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor di sektor transportasi melalui produk premium yang menargetkan segmen pasar baru, sekaligus ikut mendukung program mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, dan udara," tutup Anne.
(Dani Jumadil Akhir)