Fokus pada pengalaman pembeli juga menjadi fondasi utama. Pengiriman di hari yang sama memastikan buku tiba tepat waktu, terutama untuk hadiah atau paket Lebaran. Visual dan deskripsi produk yang akurat menjaga ekspektasi konsumen sesuai kenyataan. Di periode ketika kepercayaan dan ketepatan waktu sangat penting, detail kecil mampu membuat perbedaan besar.
Pertumbuhan nilai transaksi dan posisi teratas brand buku anak tentu menjadi pencapaian membanggakan. Namun lebih dari itu, kisah ini menunjukkan bahwa pertumbuhan terbaik datang ketika sebuah brand benar-benar memahami momen.
Ramadhan bukan hanya musim belanja. Momen ini adalah tentang keluarga, tentang cerita bermakna yang dibaca bersama anak saat ngabuburit atau sebelum tidur, dan nilai-nilai baik yang ditanamkan sedikit demi sedikit setiap hari. Ketika sebuah brand mampu hadir di ruang paling hangat dalam kehidupan keluarga, angka penjualan bukan lagi tujuan utama, melainkan hasil alami dari kepercayaan yang dibangun melalui upaya yang tulus dan konsisten.
(Feby Novalius)