Di Balik Ramainya Gerai Fried Chicken, Ini Kisah Fatimah yang Kelola Transaksi Mudahkan Pelanggan

JAKARTA - Di balik ramainya pelanggan yang datang ke gerai Canada Fried Chicken, terdapat sosok yang memastikan setiap transaksi berjalan dengan lancar. Sosok tersebut adalah Fatimah, seorang admin yang setiap hari bertugas membantu mengelola operasional usaha tersebut.

Dalam kesehariannya, Fatimah bertanggung jawab mencatat pesanan pelanggan, mengelola pembayaran, serta memastikan setiap transaksi berjalan dengan tertib. Peran ini menjadi penting, terutama ketika jumlah pelanggan meningkat dan transaksi terjadi dalam waktu yang hampir bersamaan.

“Kalau lagi ramai, kita harus cepat mencatat pesanan dan memastikan pembayaran juga sesuai,” ujarnya saat menceritakan pengalamannya bekerja di usaha tersebut.

Usaha kuliner seperti Canada Fried Chicken memang menghadapi tantangan tersendiri dalam operasional sehari-hari. Selain harus melayani pelanggan dengan cepat, pencatatan transaksi juga harus dilakukan secara akurat agar operasional usaha tetap berjalan lancar.

Di tengah aktivitas tersebut, Fatimah juga harus beradaptasi dengan perubahan kebiasaan pelanggan yang semakin banyak menggunakan pembayaran digital.

Seiring berkembangnya teknologi, usaha tersebut mulai memanfaatkan aplikasi digital untuk membantu pengelolaan transaksi. Salah satunya melalui MPStore, sebuah aplikasi untuk UMKM yang dikembangkan oleh PT Mitra Pedagang Indonesia Tbk.

Melalui aplikasi tersebut, usaha dapat menerima pembayaran digital melalui QRIS serta mempermudah pencatatan transaksi. Hal ini membuat proses pembayaran menjadi lebih praktis bagi pelanggan dan membantu operasional usaha berjalan lebih efisien.

Bagi Fatimah, kehadiran teknologi ini membantu pekerjaannya dalam mengelola transaksi sehari-hari. Dengan sistem pembayaran digital, pelanggan dapat melakukan pembayaran dengan lebih cepat tanpa harus selalu menggunakan uang tunai.

Kisah Fatimah menjadi gambaran bagaimana para pekerja di balik usaha kuliner juga harus beradaptasi dengan perkembangan teknologi untuk memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap berjalan dengan baik

(Dani Jumadil Akhir)