"Refund sudah, kalau masih sesuai dokumen refund hak kami kembalikan untuk penerbangan Jumat (20/2/2015) pukul 17.00 WIB-00.00 WIB refund 100 persen dan penerbangan gratis. Tapi hari Senin, Selasa, dan Rabu pada Minggu ini dengan menyampaikan kode booking," jelasnya.
Sementara itu, lanjut Edo mengungkapkan, untuk penumpang yang terkena delay pada penerbangan pada Kamis (19/2/2015), dinyatakan telah memenuhi kewajiban refund.
"Kalau yang Kamis sudah kami selesaikan," imbuhnya.
(Meutia Febrina Anugrah)