TIPS LARIS: 4 Trik Dapatkan Pelanggan Loyal
Misalnya, jika Anda bekerja menjadi manager di sebuah retoran di satu kota, dan Anda memutuskan untuk memperluas lokasi ke kota lain. Tentu saja Anda butuh formula baru, karena beda kota bisa beda juga sifat pelanggannya.
Pahami pelanggan Anda, cari tahu kebutuhan mereka, dan lakukan analisis khalayak yang komprehensif. Jangan cepat mengeksekusi, tapi pahami dulu target demografis Anda.
2. Ciptakan lingkungan yang ramah
Sifat manusia pada dasarnya ingin menghabiskan waktu di lingkungan yang baik, dan bersih, tak ada yang ingin berbelanja di tempat kotor, makan di tempat kotor, tidak teratur dan tidak ramah.
Menurut sebuah penelitian, suasana yang menyenangkan berada di peringkat atas. Ciptakanlah suasana yang nyaman dengan pelanggan, perhatikan hal detail atau sekecil apapun. Misalnya, pelanggan akan selalu mengingat hiasan dinding, bahkan hal detai seperti serbet yang rapi, logo hingga sambutan dan pelayanan yang diberikan.
3. Menjamin transparansi
