Baca Juga: Gerbang Tol Non-Tunai, Jasa Marga Siapkan Mesin Cadangan Antisipasi Error
Tentu, pihaknya meminta, selain memungut biaya ini-itu dari konsumen, perbankan harus meningkatkan pelayanan mereka terhadap nasabahnya. Intinya biaya yang dikeluarkan oleh nasabah harus sebanding dengan pelayanan yang mereka terima.
"Kita harus lihat dari sisi pelayanannya dulu jadi biaya berdasarkan pelayanannya. Kemudian ketiga dalam hal kartu elektronik ini kan harus perlu adanya pelindungan (bagi nasabah)," tandasnya.
(Martin Bagya Kertiyasa)