Adanya perubahan perilaku konsumen juga berdampak kepada para pelaku usaha yang mulai beralih ke online. Mereka beranggapan dengan beralih ke online, jangkauan kepada masyarakat juga akan lebih luas lagi.
Selain itu lanjut Cecilia, para pelaku usaha juga bisa sedikit lebih efisien dari sisi biaya. Karena tidak perlu repot-repot mengeluarkan uang lebih untuk menyewa toko.
Baca juga: Matahari Tutup 2 Gerai, Bos Hypermart: Itu Hal yang Biasa
"Dampak adanya online adalah peretail dapat memperluas jangkauan untuk produk yang bersifat pasti dan tidak perlu ukuran toko tertentu. Sehingga peretail tidak perlu tambahan biaya untuk memamerkan barang," jelas Cecilia
"Namun hal ini juga harus didukung infrastruktur yang memadai sehingga proses belanja online menjadi lebih mudah," imbuhnya
(Rizkie Fauzian)