TIPS LARIS: Cara Sukses Berjualan, Jadikan Konsumen sebagai Teman
Tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda benar-benar peduli dengan pengalaman mereka dan ingin membantu mereka. Itu karena banyak pengecer lain tidak peduli dengan pelanggan mereka.
Secara konsisten membuat kontak personal kecil bisa berjalan jauh untuk meningkatkan penjualan Anda. Dalam banyak hal, melakukan penjualan adalah pacaran, dan tidak ada yang salah dengan pelanggan "merayu" selama Anda jujur dan terus terang.
8. Perhatikan psikologi pelanggan
Tenaga penjualan yang hebat berfokus pada "membaca" kepribadian pelanggan dan melakukan penyesuaian dalam teknik penjualan berdasarkan tipe kepribadian. Misalnya, introvert memerlukan pendekatan penjualan yang berbeda dari pada ekstrovert. Catat bagaimana berbagai jenis orang bereaksi berbeda terhadap pendekatan penjualan, dan ubah teknik Anda sesuai dengan itu.
9. Jangan Bertindak Putus asa
Tidak peduli berapa banyak Anda ingin melakukan penjualan atau kebutuhan untuk melakukan penjualan, jangan mendekati pelanggan dengan tanda dolar di mata Anda. Ingatlah bahwa Anda menjual sesuatu yang akan membuat hidup mereka lebih baik (atau seharusnya), dan sikap Anda harus mencerminkan hal itu kepada pelanggan. Mereka seharusnya merasa ingin membantu mereka-bukan karena mereka membantu Anda!
(Rizkie Fauzian)
