Ini Penyebab Saldo Nasabah Bank Mandiri Mendadak Jadi Rp0
JAKARTA - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) membeberkan penyebab saldo nasabah di rekening berubah drastis menjadi Rp0.
Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan, perubahan saldo di rekening disebakan perpindahan sistem yang rutin dilakukan.
“Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi eror pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri," kata Rohan di Jakarta, Sabtu (20/7/2019).
Baca Juga: Gara-Gara Saldo di Bank Mandiri Raib, Ada yang Gagal Nikah hingga Batal Gajian
Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.
Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri. Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.
"Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah, aman," ungkap Rohan.
Baca Juga: Puluhan Nasabah Geruduk Bank Mandiri, Protes Saldo Raib Jadi Rp0
(Dani Jumadil Akhir)
