Saldo Nasabah Eror, Saham Bank Mandiri Merosot 100 Poin
"OJK terus memonitor upaya mitigasi yang dilakukan Bank Mandiri dalam mengatasi permasalahan teknologi informasi bank itu," kata Deputi Komisioner Hubungan Masyarakat dan Manajemen Strategis OJK, Anto Prabowo.
Baca Juga: Heboh Saldo Berubah Drastis, OJK Akan Panggil Bank Mandiri
Saat ini yang terpenting adalah pelayanan sudah kembali normal dan mereka juga telah menjamin keamanan dana nasabah, sehingga tidak ada nasabah yang terkurangi hak-nya, katanya.
Menurut dia, permasalahan yang telah terjadi ini penting untuk menjadi perhatian industri perbankan.
Perbankan harus memiliki dan menerapkan standard operasional yang baik, jika gangguan sistem terjadi, dengan memprioritaskan aspek perlindungan konsumen terkait dengan hak nasabah termasuk pemulihan layanannya.
(Dani Jumadil Akhir)
