Selain itu, sebelum membuka olshop pengusaha harus memliki keahlian yang dibutuhkan yaitu komunikasi yang terjalin antara pengusaha dengan konsumen tidak hanya melalui fasilitas telepon, namun juga melalui layanan email atau chatting. Agar hubungan dengan konsumen dapat terasa akrab, perlu memiliki kemampuan berkomunikasi dengan bahasa lisan maupun tertulis.
Selanjutnya, harus memiliki kemampuan operasional untuk mengelola online shop. Jika pengusaha masih sangat awam dengan pengelolaan ini, tidak ada salahnya jika mencoba membeli suatu produk secara online.
Dengan cara seperti ini, pengusaha dapat belajar secara tidak langsung tentang semua prosedur transaksi pembelian toko online, mulai dari pemesanan hingga produk yang dibeli benar-benar sampat di tangan.
(Feby Novalius)