Maskapai Refund Tiket Pesawat dengan Voucher
JAKARTA - Asosiasi Perusahaan Penjual Tiket Penerbangan Indonesia (Astindo) mengungkapkan bahwa saat ini maskapai enggan melakukan refund tiket dengan uang tunai. Hal tersebut dikarenakan kondisi sulit di tengah pandemi virus corona.
Sekjen DPP Astindo Pauline Suharno mengatakan, seluruh maskapai saat ini mengalami kesulitan likuiditas akibat minimnya angka penjualan dan masih terbebani dengan biaya operasional seperti gaji karyawan, sewa parkir pesawat, maintenance pesawat, dan lainnya.
"Sehingga maskapai memutuskan untuk melakukan pengembalian tiket dengan menggunakan voucher refund (maskapai internasional) atau top up deposit (maskapai domestik)," ujarnya, dalam keterangan tertulisnya, Senin (20/4/2020).
Baca Juga: Astindo Ungkap Maskapai Enggan Uangkan Refund Tiket Pesawat
Menurutnya, penggunaan voucher refund membantu maskapai untuk menghemat cash yang harus dikeluarkan. Konsumen diharuskan untuk menunda perjalanan dan tidak membatalkan perjalanan. Namun konsumen bisa saja mengalami masalah dengan usahanya akibat Covid-19, sehingga tidak memungkinkan untuk melakukan perjalanan di kemudian hari.
"Konsumen yang merencanakan bepergian untuk keperluan dinas mungkin saja sudah tidak lagi bekerja di perusahaan yang sama atau bisa jadi kegiatan yang akan mereka lakukan akan diadakan di kota lain di mana tidak ada penerbangan dengan maskapai tersebut," ujarnya.
(Feby Novalius)
