Tingkatkan Pelayanan, MNC Life Resmikan Gerai Customer Service Center

Aditya Pratama, Jurnalis · Kamis 03 Juni 2021 16:37 WIB
https: img.okezone.com content 2021 06 03 320 2419620 tingkatkan-pelayanan-mnc-life-resmikan-gerai-customer-service-center-MjZspvmdGk.jpg Peresmian Customer Service MNC Life (Foto: Aditya)

JAKARTA - MNC Life meresmikan gerai Customer Service Center yang berlokasi di Lobby Gedung MNC Financial Center, Jl. Kebon Sirih No.21-27 Jakarta pada, Kamis (3/6/2021). Hal ini sejalan dengan upaya MNC Life dalam meningkatkan pelayanan kepada konsumen.

Peresmian dihadiri oleh Direktur MNC Life Febriyani Sjofjan Yahya, Direktur MNC Life Donny Trihardono, kemudian PJS CFO Johanes, serta Appointed Actuary Yonatan. Pembukaan gerai customer service ini memainkan peranan yang sangat penting untuk menciptakan dan mengembangkan pelayanan terpadu khususnya kepada nasabah yang berlokasi di Jabodetabek dan yang bersedia datang ke kantor.

Baca Juga: MNC Life x IPB University Semangati Young Enterpreneur Melalui "Beyond 2021"

“Kami selalu berupaya untuk memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami dengan berbagai upaya, salah satunya yaitu dengan mendekatkan customer service kami kepada para nasabah, gerai customer service yang sebelumnya berada di lantai 17 sekarang berada di lobby gedung MNC Financial Center,” ujar Febriyani di Lobby MNC Financial Center.

Selaras dengan tagline terbaru MNC Life yaitu 'Terpercaya, Cepat, Milik Bangsa', perusahaan selalu berfokus untuk menempatkan kebutuhan nasabah sebagai prioritas utama, termasuk di dalamnya mendengarkan setiap saran dan masukan terhadap produk serta pelayanan MNC Life.

Baca Juga: HARIO-Asuransi Online Tawarkan Diskon 20% dan Promo "Rezeki Gokil", Segera Unduh Aplikasinya!

"Kami juga terus berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi bagi nasabah. Hal inilah yang mendorong MNC Life untuk membuka gerai customer service kami dari lantai 17 ke area lobby. MNC Life percaya dengan memahami nasabah merupakan salah satu bagian terpenting dalam menjalankan bisnis," kata dia.

Dalam kesempatan yang sama, nasabah MNC Life, Elis menyambut baik dengan dipindahnya gerai Customer Service Center ke lantai dasar Gedung MNC Financial Center

"Saya sangat senang sekali karena saya ga perlu repot ke atas dan mempermudah untuk beraktivitas selanjutnya," ujar Elis.

Elis menambahkan, pelayanan MNC Life saat ini kepada nasabah sudah cukup baik sejauh ini dan berharap perusahaan terus meningkatkan pelayanan terhadap nasabah.

"Selama ini baik ya karena semisal untuk tagihan sudah diberitahukan sebelumnya, jadi reminder jadi selalu bayarnya tepat waktu. (Harapannya) semakin bagus, semakin terpercaya dan saya lebih berterima kasih dengan adanya MNC Life ini," tuturnya.

1
2

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini