Jadi Aplikasi Mobile Banking dengan Rating Tertinggi, Pengguna BRImo Capai 27,8 Juta
“Kami menargetkan fitur yang lebih personalized untuk meningkatkan frekuensi transkasi per-user. Bahkan, untuk nasabah non-user dan dormant user, kami ajak untuk mulai mencoba ber-BRImo skaligus bertransaksi dengan program-program menarik,” tuturnya.
Dalam memenuhi kebutuhan nasabah, saat ini BRImo telah dilengkapi beragam fitur mulai dari membayar transaksi melalui QRIS, pembayaran untuk pendidikan, tiket kereta api, Pajak Bumi dan Bangunan, investasi produk Deposito, hingga voucher streaming.
Pengguna BRImo capai 27,8 juta. (Foto: dok BRI)
Ada salah satu fitur yang menjadi andalan nasabah yaitu setor tunai tanpa kartu di seluruh mesin CRM BRI, dengan fitur tersebut nasabah tidak perlu repot membawa kartu dan antri untuk menabung.
Selain melengkapi fitur transaksi dalam BRImo, BRI juga bersinergi dengan berbagai pihak dalam menerapkan perlindungan konsumen. Perseroan juga terus meningkatkan literasi sebagai garda utama dalam perlindungan data konsumen.
Guna memberikan perlindungan bagi nasabah, BRI telah menyiapkan berbagai langkah strategis. Mulai dari gencar edukasi melalui media digital secara berkala hingga menyediakan pusat pengaduan melalui chat dalam aplikasi BRImo sehingga nasabah tidak perlu lagi datang ke kantor cabang maupun mengeluarkan biaya telepon ke Call Center.
(Agustina Wulandari )
