Mengatasi Kendala Transaksi Kini Lebih Mudah, Sabrina BRI Hadirkan Fitur Layanan Pengaduan
JAKARTA-Perubahan perilaku nasabah di era digital saat ini menuntut Bank Rakyat Indonesia (BRI) senantiasa melakukan inovasi di bidang teknologi. Nasabah BRI saat ini membutuhkan layanan yang cepat, tepat, dan mudah dalam mengakses informasi produk dan layanan maupun pengaduan hanya dalam satu genggaman tangan. BRI menghadirkan Sabrina – Smart BRI Assistant yang dapat diakses secara online melalui WhatsApp di nomor 0812-12-14017 dengan beragam keunggulan fitur.
Sabrina telah cukup lama menjadi bagian dari layanan BRI. Dirilis untuk pertama kalinya pada 2018, Sabrina telah melayani lebih dari 4 juta pengguna hingga saat ini. Layaknya customer service, nasabah dapat menyapa dan berbincang dengan Sabrina terkait aktivitas perbankan nasabah yang meliputi informasi lokasi kantor dan ATM BRI terdekat, produk dan promo BRI, cek saldo dan mutasi rekening ataupun membantu kendala yang sedang dihadapi nasabah.
Saat nasabah menemui kendala transaksi seperti tarik tunai, pembelian pulsa, maupun transfer sesama BRI, nasabah tidak perlu khawatir karena Sabrina akan membantu melalui fitur Layanan Pengaduan. Nasabah cukup mengetik kata kunci “buat pengaduan” dan ikuti langkah berikut :
●Aktifkan Chat Banking melalui menu akun pada BRImo,
●Chat Sabrina melalui WhatsApp di nomor 0812-12-14017 dengan ketik “buat pengaduan,”
●Pilih jenis transaksi tarik tunai, beli pulsa atau transfer sesama BRI
●Pilih transaksi yang mengalami kendala,
