“Misalnya, melakukan beautification dengan standar pelayanan baik, membuat tema Lebaran pada berbagai bandara, serta memberikan promosi retail,” paparnya.
Maya menyebut, untuk mengantisipasi lonjakan pemudik, IAS melakukan penambahan personil di area check in, make-up and breakdown area, serta penambahan personel dan infrastruktur dalam proses delivery baggage, sehingga proses masuk dan keluar bagasi menjadi lebih cepat.
(Feby Novalius)