Menghubungi customer service
Setelah itu, mengisi dan melampirkan formulir permintaan serta keluhan dan menyerahkan kartu fisik e-money Mandiri
Mandiri akan mengembalikan saldo yang tersisa dalam e-money dengan cara transfer ke rekening yang ditunjuk oleh pemilik kartu dengan jangka waktu maksimal 14 hari kerja sejak tanggal pengajuan pengembalian saldo
Jangan khawatir dengan pungutan biaya karena Bank Mandiri tidak memungut biaya administrasi untuk proses pencairan saldo e-Toll. Namun, penting untuk diperhatikan bagi pengguna e-money bahwa prosedur penarikan saldo e-Toll hanya dapat dilakukan jika kartu e-moneynya ingin di nonaktifkan. Sebab, kartu yang telah nonaktif tidak bisa digunakan kembali.
Baca selengkapnya: Cara Cairkan Saldo e-Toll Sisa Banyak Usai Mudik
(Feby Novalius)