Menjawab pertanyaan pengemudi, terdengar suara petugas perempuan SPBU mengatakan biaya admin Rp5.000 itu sudah tertera dalam peraturan.
Namun, saat konsumen meminta peraturan tertulis mengenai biaya admin tersebut, petugas itu berdalih meminta konsumen untuk membeli BBM di SPBU tempat lain.
"Peraturannya mana? Peraturan tertulis? Kasih lihat saya. Kalau saya dikasih lihat, saya bayar nih Rp5.000. Itu saya beli Pertamax bukan Pertalite. Tempat lain juga enggak begitu," ujar pria pengemudi mobil tersebut.
(Feby Novalius)