Pegadaian Sabet Prestasi Global di Ajang Next Generation Contact Center & CX Best Practices 2025
Direktur Jaringan dan Operasi PT Pegadaian Eka Pebriansyah mengungkapkan rasa syukur dan bangganya terhadap pencapaian yang diraih oleh Pegadaian dalam segi kualitas layanan ini.
“Kami sangat bersyukur dan bangga atas apresiasi luar biasa ini. Terima kasih kepada seluruh Insan Pegadaian atas dedikasi dan kerja kerasnya, serta kepada masyarakat Indonesia yang terus memberikan kepercayaan dan dukungan kepada Pegadaian," ujarnya.
Ia menambahkan, penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa Pegadaian berada di jalur yang tepat dalam memberikan layanan terbaik dan humanis kepada seluruh nasabah.
Sejalan dengan visi menjadi Leader in Gold Ecosystem and Accelerator of Financial Inclusion, serta misi besar Pegadaian dalam mengEMASkan Indonesia, perusahaan terus menghadirkan produk dan layanan yang relevan, mudah diakses, dan berdampak positif bagi masyarakat.
Transformasi digital, penguatan kanal layanan, serta pendekatan yang berfokus pada kepuasan pelanggan menjadi kunci dalam pencapaian ini.
