Tak Sekadar Isi Bahan Bakar, SPBU Kini Jadi Ruang Publik

Feby Novalius , Jurnalis-Senin, 27 Oktober 2025 |18:48 WIB

Tak Sekadar Isi Bahan Bakar, SPBU Kini Jadi Ruang Publik

SPBU wajib bertransformasi menjadi ruang pelayanan publik. (Foto: Okezone.com/Pertamina)

“Saya lebih memilih Pertamina Dex karena tarikannya ada dan juga lebih irit untuk mobil saya. Yang paling saya rasakan memang tarikannya. Pembayarannya juga praktis, bisa langsung tap di mesin pembayaran tanpa harus turun dari mobil,” ungkap Desi, pengunjung SPBU Pertamina di Kuningan.

Service Quality juga menjadi pilar penting dalam penerapan Pertamina Way SPBU, yaitu standar nasional yang diterapkan di seluruh SPBU Pertamina untuk menjaga mutu layanan dan memberikan pengalaman pelanggan yang seragam di seluruh Indonesia.

Melalui penerapan ini, Pertamina berkomitmen memenuhi aspek pelayanan terbaik, mulai dari kualitas produk, kondisi fasilitas, hingga sikap dan profesionalitas petugas layanan.