Ia mencontohkan transformasi yang dilakukan iNews Group pada tahun lalu. Perusahaan melakukan reorganisasi untuk mengintegrasikan proyek digital ke dalam bisnis utama agar transformasi berjalan seiring dengan kegiatan operasional.
Proses tersebut mencakup restrukturisasi organisasi, pelatihan ulang karyawan, perubahan indikator kinerja utama atau key performance indicator (KPI), serta penyesuaian alur kerja.
Namun, Angela mengakui proses transformasi menghadapi sejumlah tantangan, termasuk penolakan dari sebagian pihak. Perusahaan juga harus menjalankan perubahan di tengah aktivitas operasional sehari-hari. Selama beberapa bulan pada masa transformasi, pendapatan digital bahkan sempat mengalami penurunan.
“Saya akui, prosesnya sangat berat. Sangat berat. Terutama karena selama beberapa bulan, pendapatan digital kami justru mengalami penurunan. Karena itu, orang-orang mempertanyakan perubahan tersebut,” ujarnya.
Dari pengalaman tersebut, Angela menilai pemimpin perlu memiliki tujuan yang jelas dan komitmen kuat dalam menjalankan transformasi. Namun, strategi pelaksanaannya harus tetap fleksibel agar dapat disesuaikan dengan kondisi yang dihadapi perusahaan.