Waktu Tukar Tiket Batavia ke Mandala Tak Dibatasi
JAKARTA - Setelah diputuskan pailit oleh Pengadilan Niaga Jakarta Pusat PT Metro Batavia operator selaku Batavia Air mengalihkan sebagian penerbangan mereka ke Mandala. Prioritas Mandala Air saat ini adalah membantu penumpang yang terkena dampak pemberhentian operasi Batavia Air.
Direktur Komersial Mandala Brata Rafly menjelaskan, saat ini pihaknya masih menghitung kerugian dari agen dan penumpang. Meski demikian, dia berjanji akan mencari cara untuk menanggulangi.
"Masih dalam pembahasan soal mengenai mengantisipasi penumpang dari Batavia air. Akan tetapi untuk saat ini, Mandala akan mengangkut sebagian kapasitas penumpang mandala," jelas Brata saat di hubungi Okezone, Jakarta, Sabtu (2/1/2013).
Brata menambahkan, peralihan tiket tidak memiliki batas waktu. Namun, penumpang dari Batavia harus melakukan booking ulang. "Kami tidak menentukan batas waktu, pokoknya penumpang kalau mau refund tiket harus melakukan booking ulang," tukas dia.
Hanya saja, rute yang baru bisa di ambil alih oleh Mandala, yakni Jakarta-Surabaya (sebaliknya), Jakarta-Padang (sebaliknya), Jakarta-Pekanbaru (sebaliknya) dan Jakarta-Singapore (sebaliknya).
Sekadar informasi, Para penumpang yang terkena dampak dari rute penerbangan di atas hanya dapat mengatur pemesanan tiket melalui layanan konsumen di bawah alamat email [email protected] dengan melampirkan salinan tiket resmi Batavia Air, nama (sesuai yang tertera di tiket), tempat dan tanggal lahir, serta kode booking.
Para penumpang juga dapat melakukan booking ulang di Airport Ticketing Office (ATO) Mandala Airlines di Cengkareng/Jakarta, Surabaya, dan Padang selama jam kerja (Senin-Jumat pukul 09.00-16.00 WIB).
Sementara di Pekanbaru, para penumpang dapat melakukan booking ulang di check-in counter Mandala Airlines yang akan dibantu oleh tim Ground Staff Handling. Para penumpang di kota lain disarankan untuk melakukan booking ulang lewat alamat email di atas.
(Martin Bagya Kertiyasa)
Ekonomi Okezone menyajikan berita ekonomi terkini dan terpercaya. Dapatkan wawasan tentang tren pasar, kebijakan ekonomi, dan pergerakan finansial di Indonesia dan dunia.
