Nih, Hambatan Jalankan Bisnis Online
JAKARTA - Zalora Indonesia sebagai salah satu pemain dalam industri e-commerce yang bergerak dalam bidang pasar ritel fashion online. Zalora mencatat prestasi yang luar biasa dengan pencapaian 3.000 transaksi per hari hingga Oktober 2013.
Namun, perjalanan Zalora bukanlah tanpa hambatan. Vice Presiden Operasional Zalora Indonesia Hadi Kuncoro, mengatakan salah satu tantangan yang sering dihadapi dalam industri e-commerce adalah masalah layanan dan kepercayaan.
Meski demikian, dia mengungkapkan Zalora terbukti mampu menghadapi tantangan tersebut dengan pencatatan order per hari mencapai 3.000. "Karena industri e-commerce adalah industri baru dengan pasar yang terbuka sekali," katanya kepada Okezone dalam acara Rekor Bisnis (ReBi) yang diadakan oleh Koran Sindo di Hotel Mulia, Jakarta.
"Sehingga buat kami semua inovasi yang ada untuk membangun costumer itu menjadi yang utama tapi mengedukasi costumer itu jauh lebih penting sehingga paham betul apa sebenarnya online shop itu," tutur dia.
Dia mengungkapkan, pada 2014 nanti Zalora menargetkan order minimal dua kali lipat dari angka yang ada saat ini. Hadi mengatakan ke depan tantangan terbesar yang masih harus dihadapi Zalora adalah bagaimana mengedukasi konsumen tentang industri e-commerce mengingat kehadiran industri tersebut masih baru di Indonesia.
(Martin Bagya Kertiyasa)
