Telat 3 Jam, Merpati Janjikan Tiket Gratis

JAKARTA - Merpati Nusantara Airlines tawarkan tiket gratis pada rute yang sama jika penumpang mengalami keterlambatan selama tiga jam.

Direktur Operasional Merpati Asep Eka Nugraha menjelaskan, hal tersebut merupakan salah satu program Merpati yang terbaru yaitu Program Merpati Emas. Ini dilakukan sebagai bagian dari sosialisasi Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 77 Tahun 2012 tentang Tanggung Jawab Pengangkutan Udara.

"Kami menawarkan on time guarantee dimana jika penumpang mengalami delay lebih dari tiga jam, lebih cepat sejam daripada Permen 77," ungkapnya di Jakarta, Rabu (28/3/2012) malam.

selain itu, program ini juga sekaligus pembenahan internal manajemen Merpati untuk lebih baik lagi. On time performance Merpati saat ini baru 77 persen, dengan program ini Ia menargetkan OTP pada 2012 naik menjadi 85 persen.

Di sisi lain, perusahaan penerbangan pelat merah tersebut juga menawarkan undian berhadiah berupa 26 mobil dan 122 gadget yang terdiri dari blackberry, iPad 2 dan Samsung Galaxy kepada penumpang Merpati yang akan diundi setiap bulan.

Program ini, untuk menggenjot load factor Merpati yang saat ini 74 persen menjadi 85 persen.

(Martin Bagya Kertiyasa)