JAKARTA - Perusahaan asuransi jiwa nasional MNC Life terus meningkatkan layanannya kepada nasabah. Salah satunya dengan merambah dunia digital melalui aplikasi i-Maps (Integrated Mobile Application System), sistem aplikasi asuransi digital terintegrasi. Melalui i-Maps, nasabah akan mendapat layanan cepat saat pengajuan polis hingga tahap akhir memiliki produk MNC Life, termasuk kemudahan dalam pembayaran premi pertama secara online.
"Kami merupakan bagian dari grup media besar yang sudah terjun ke digital, seperti Okezone dan Indovision. Makanya kami tidak ingin ketinggalan. Pertumbuhan pesat di dunia digital harus kita imbangi," ujar Presiden Direktur MNC Life Rolla Bawata saat peluncuran i-Maps dan produk MNC Pro Medis, di Lobby MNC Financial Center, Jakarta, Senin (26/9/2016).
Selain menguntungkan nasabah, kata Rolla, layanan digital itu memudahkan kerja agen pemasar MNC Life dalam mempresentasikan kebutuhan nasabah dan layanan aplikasi dokumen ke nasabah secara cepat, tepat waktu, dan di mana saja. Ditambah lagi aplikasi itu mudah, praktis, dan efisien. Serta mempercepat proses persetujuan polis.
"Nasabah pun bisa tanda tangan langsung di fitur aplikasi yang disodorkan agen kami, dan itu langsung terekam secara digital. Layanan ini dapat digunakan di mana saja dan kapan saja," tuturnya.
Beberapa fitur layanan i-Maps antara lain Online Illustration, Online Approval, Online Payment, Online Policy, dan Auto Approval Underwriting. Menurut Rolla, bagi perusahaan, aplikasi itu tentu sangat menguntungkan. Sebab, memperluas dan mempercepat komunikasi, meningkatkan pelayanan inovatif, mendukung pelestarian lingkungan dengan mengurangi penggunaan kertas, dan tentu saja sebagai strategi bersaing dalam era digital.
Untuk tahap awal, dia menambahkan, aplikasi digital ini baru menawarkan satu produk baru unggulan yakni MNC Link dengan riders MNC Pro Medis. "MNC Pro Medis menjadi unggulan karena nasabah bisa menikmati layanan medis di ribuan rumah sakot di Indonesia dan luar negeri," sambungnya.
Dijelaskannya, hanya cukup membawa kartu, nasabah bisa melakukan perawatan medis di rumah sakit di beberapa negara. Bahkan, total manfaat nasabah itu mencapai Rp8 miliar per tahun.