Costco, Perusahaan Ritel Terbesar di AS yang Sukses Tanpa Promosi Iklan

Wakil Presiden Senior Costco untuk Human Resources John Matthews, tidak ingin perusahaannya lebih hebat dari seluruh karyawannya. Gaji Ketua Eksekutif Costco Jim Sinegal dilaporkan mencapai USD350.000, tidak termasuk bonus USD200.000. "Saya dibayar dengan sangat baik di Costco," kata Sinegal, dilansir Industry Leaders.

Karyawan Costco rata-rata mampu menghasilkan revenue tiga kali lipat lebih besar dibanding Walmart. Salah satu alasan pelanggan selalu memperpanjang keanggotaan dan kembali berbelanja di Costco ialah karena karyawannya terpandang ramah. Dengan strategi itu, Costco mampu menembus pasar lebih baik dibanding Walmart.

"Saya merasakan getaran positif ketika bekerja di Costco karena semuanya saling menghormati," ujar seorang pramuniaga Costco tanpa ingin disebutkan namanya. "Manajemen perusahaan ini terorganisasi sangat baik. Saya belajar banyak hal di sini. Gudangnya juga sangat besar. Saya sangat senang datang lebih pagi," ujarnya.

(Rizkie Fauzian)