10 Kesalahan Bisnis yang Biasa Dilakukan, Wirausaha Harus Hindari Ini!

JAKARTA – Banyak pengusaha yang sukses menghasilkan uang dari bisnisnya. Namun tidak sedikit pengusaha yang melakukan kesalahan dalam mengembangkan bisnis mereka.

Kesalahan bisnis menonjol yang diibaratkan seperti gigi yang ompong, yaitu berarti kesalahannya begitu jelas. Tetapi membuat kesalahan adalah bagian dari menjadi bisnis yang sukses. Bahkan, setiap bisnis yang sukses memiliki mulut yang penuh dengan gigi yang hilang.

Di bawah ini adalah beberapa kesalahan bisnis umum yang dibuat oleh para wirausahawan seperti yang dikutip dari Business Insider Singapore, Selasa (4/2/2020).

Baca Juga: Beda Bisnis Kos-kosan dan Kontrakan, dari Dapur hingga Uang Sewa

1. Kualitas buruk

Produk atau layanan berkualitas tinggi adalah landasan dari setiap bisnis yang sukses. Kualitas membuat pelanggan atau klien kembali.

Bisnis yang menghasilkan kualitas buruk selalu mencari pelanggan atau klien baru. Akuisisi pelanggan atau klien baru jauh lebih mahal daripada mempertahankan kepuasan pelanggan lama dan kembali.

2. Kurangnya umpan balik dari pelanggan

Bisnis yang paling sukses adalah pencarian umpan balik dari pelanggan secara konstan. Umpan balik ini sangat penting, karena memberikan informasi penting tentang apa yang kamu lakukan itu benar atau apa yang kamu lakukan itu salah.

Setiap bisnis harus meminta umpan balik tentang produk atau layanan yang mereka berikan. Idealnya, umpan balik ini paling berharga setelah penjualan produk atau layanan yang diberikan.

Umpan balik dari klien yang tepat waktu memungkinkan bisnismu melakukan koreksi khusus secepat mungkin untuk mencegah hilangnya pendapatan.

Baca Juga: Mau Bisnis Jus? Pemilihan Buah yang Paling Penting!

3. Terlalu banyak staf

Bisnis yang sukses biasanya menjaga tingkat kepegawaian karyawan minimum, bahkan selama fase pertumbuhan. Sebagai gantinya, mereka bergantung pada kelompok inti yang terdiri dari staf yang sangat kompeten dan terbukti untuk 80% penjualan, dan mengisi kesenjangan 20% dengan karyawan musiman, karyawan paruh waktu, atau kontraktor luar.

4. Penundaan

Bisnis yang sukses selalu mengambil pola pikir "lakukan sekarang". Mereka tidak menunda-nunda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Penundaan menghasilkan respons "padamkan api" ketika harus memenuhi kebutuhan pelanggan. Tanggapan "memadamkan api" ini menghasilkan kualitas yang buruk, pelanggan yang tidak puas, yang hilang, dan litigasi potensial, yang menghabiskan waktu dan uang yang berharga bagi bisnis.