Kenali Jenis-Jenis Keluhan Pelanggan demi Reputasi Bisnis

Vania Halim, Jurnalis
Sabtu 22 Februari 2020 14:34 WIB
Pelanggan (Reuters)
Share :

 Baca juga: Cara Memikat Konsumen, Cermati Perilaku hingga Seleranya

Dalam buku tersebut, mencontohkan bagaimana Bob Sadino dalam berbisnis. Dirinya pernah menaruh telur busuk dengan sengaja di antara telur-telur yang bagus.

Ia ingin pelanggan pelanggannya mengeluh supaya ia bisa menunjukan kehebatannya. Ia ingin pelanggan mengisi peran WoM bagi bisnisnya.

Memang ide bisnis yang agak gila, tapi manjur untuk dicoba. Buktinya, Bob Sadino berhasil meraih kepercayaan para pelanggannya.

(Fakhri Rezy)

Halaman:
Lihat Semua
Share :
Follow WhatsApp Channel Okezone untuk update berita terbaru setiap hari
Topik Artikel :
Berita Terkait
Terpopuler
Telusuri berita Finance lainnya