Miliarder Eric Yuan Putar Otak agar Bisnis Zoom Tak Ditinggal

JAKARTA - CEO Zoom sekaligus miliarder Eric Yuan putar otak agar bisnis Zoom yang membuat dirinya jadi orang terkaya dunia tidak ditinggalkan dan tetap eksis meski pandemi Covid-19 berakhir.

Selama pandemi Covid-19, Zoom sangat diandalkan untuk bekerja maupun belajar dari rumah. Namun, seiringnya waktu kondisi normal pasca Covid-19 terus membaik. Pekerja sudah mulai bekerja dari kantor, bahkan sekolah pun sudah offline alias tatap muka.

Untuk itu, Eric Yuan mengumumkan bakal ada fitur baru Zoom yang mendukung sistem kerja hybrid di kantor. Pengembangan mengikuti lingkungan campuran (dari kantor dan rumah) ini mencakup papan tulis virtual, terjemahan langsung, dukungan konsultasi online, dan Zoom Rooms.

Baca Juga: Dalam Sehari, Kekayaan Bos Zoom Eric Yuan Bertambah Rp96 Triliun

Menunjukkan rasa semangatnya akan kehidupan kerja hybrid, Eric Yuan mengaku bakal mendorong Zoom untuk membangun platform komunikasi yang mendukung sistem itu. Hal ini dia umumkan setelah beberapa lalu menderita Zoom Fatigue (kelelahan dalam menggunakan Zoom).

"Sekarang untuk setiap fitur, kami perlu memikirkan bagaimana mendukung hybrid," kata Yuan dilansir dari Forbes, Selasa (14/9/2021).

Ke depannya, penggunaan Zoom akan memungkinkan untuk rapat dari rumah dan tetap terhubung dengan orang yang bekerja dari kantor.

Tak cuma itu, Zoom juga membuat pengumuman besar soal video engagement center, fitur yang menghubungkan layanan pelanggan dengan penguna untuk konsultasi online atau penelusuran berbasis video.