Hasil dari meeting dan upaya saling menguatkan itu, Prabu Indonesia memilih mengambil beberapa langkah untuk menjaga pelayanan kepada pelanggan. Salah satunya menawarkan kepada pembeli untuk refund atau preorder selama 30 hari.
"Ada yang refund, tapi mayoritas memilih preorder. Dan kami cukup terharu, dari beberapa yang preorder bahwa mereka tetap akan menunggu sepatu Prabu walaupun harus diproduksi terlebih dahulu. Kami sangat berterimakasih kepada pelanggan kami yang setia saat kami terkena musibah, " jelas dia.
Saat ini, kata dia, pihaknya terus berupaya menyelesaikan preorder costumer dengan jaminan 30 hari selesai. Salah satunya dengan menggenjot di lini produksi agar bisa memproduksi lebih banyak. Selain untuk kebutuhan preorder juga untuk menambah sedikit demi sedikit ketersediaan stok.
"Kami saat ini terus menggenjot produksi agar stok kami kembali pulih. Targetnya, akhir tahun ini penjualan kami sudah mulai normal kembali. Saat ini, customer bisa memesan melalui website kami dan Tokopedia, " imbuh dia.
(Feby Novalius)