Kenapa Nomor Token Listrik Gagal Terus Padahal Sudah Benar? Berikut Cara Mengatasinya

JAKARTA - Mengulik penyebab kenapa nomor token listrik gagal terus padahal sudah benar? Salah satunya yakni kesalahan ID saat membeli token sehingga tidak bisa dipakai dalam menggunakan listrik.

Selain itu, penyebab kenapa nomor token listrik gagal terus padahal sudah benar bisa jadi listrik over limit atau memang kesalahan dari pihak PLN. Untuk itu jika terjadi, maka segera hubungi pihak PLN untuk bisa menggunakan token listrik.

Berikut ini cara mengatasi nomor token listrik gagal:

1. Teliti Masukan Nomer Token

Anda harus memastikan nomor yang diinput telah benar-benar sesuai. Hal ini perlu dilakukan agar menghindari gagal isi atau bahkan risiko MPB terblokir karena salah input kode token tiga kali berturut-turut.

2. Periksa Limit kWh

Jika MPB-nya telah mencapai batas maksimum yang telah ditentukan, input token listrik pun akan mengalami kegagalan. Oleh karena itu, Anda perlu mengetahui limit kWh kepada petugas PLN agar situasi ini bisa dihindari.

3. Periksa Jaringan Listrik

Gangguan ini bisa disebabkan koneksi yang tidak stabil atau sedang dilakukan pemeliharaan sistem oleh PLN.

Saat situasi ini terjadi, Anda hanya bisa menunggu sampai jaringan server PLN pulih dan bisa digunakan. Dan saat ingin mengisi token listrik, pastikan terlebih dahulu jaringan server ini dalam kondisi normal dan tidak ada gangguan.

Normalnya, PLN akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu jika server sedang ada gangguan atau sedang dilakukan pemeliharaan sistem.

4. Salah Penempatan Instalasi Listrik

Instalasi listrik yang kurang baik atau ada gangguan bisa membuat gagal isi ulang. Jangan memaksakan menginput kode token saat situasi ini terjadi karena bisa menyebabkan korsleting listrik.

5 Adukan melalui email PLN

Masalah mengisi token listrik yang gagal terus bisa Anda laporkan ke PLN selaku penyedia jasa melalui email. Anda bisa menuliskan permasalahan terhadap listrik yang Anda alami tersebut dan dikirim ke alamat pln123@pln.co.id.

6. Hubungi call center PLN

Selain bisa mengadukan keluhan melalui email, Anda juga bisa mengadukan masalah pengisian token listrik yang terus menerus gagal melalui call center PLN di nomor 123.

Perlu diketahui, jika Anda menghubungi call center PLN menggunakan ponsel maka harus memasukan kode area, berikut caranya:

- Pastikan ponsel Anda berisi pulsa yang cukup.

-Tekan kode area wilayah Anda + 123 dan tekan panggil.

-Tunggu hingga petugas menjawab telpon Anda dan sampaikan keluhan yang Anda alami.

-Petugas PLN nantinya akan memberikan solusi atas masalah yang sedang Anda hadapi.

(RIN)

(Rani Hardjanti)