Andalkan Mantri hingga Meeting Online, Begini Cara BRI Dampingi Para Agen BRILink

JAKARTA - BRI Regional Office (RO) Jakarta 2 memiliki sebanyak 20.265 agen BRILink yang tersebar di sebagian Jakarta, Bogor, Bekasi hingga Karawang.

Sebagai sebuah aset yang merepresentatifkan BRI, maka pembinaan terhadap agen ini harus dilakukan, kendati terkendala jarak yang jauh hingga berbagai tantangan lainnya.

Karena itu, Head of Department Micro Ecosystem BRI RO Jakarta 2, Wahyu Juwita menjelaskan pendampingan yang dilakukan tidak hanya mengandalkan tatap muka.

Di era dengan teknologi komunikasi yang sudah berkembang sekarang ini, Juwita bercerita juga pendampingan dilakukan dengan memaksimalkan berbagai saluran yang ada, baik itu secara offline maupun online.

 BACA JUGA:

"Kita edukasi agen tidak hanya dengan kunjungan. Kita juga punya whatsapp group antara cabang dengan para agen binaannya," kata Juwita kepada Okezone di kantornya, Jakarta.

Tidak hanya itu, pendampingan juga dilakukan melalui rapat online malalui zoom. "Bisanya kita melakukan zoom meeting dengan agen binaan, minimal biasanya ada 10 agen yang hadir," kata dia.

Berbagai masalah dan kendala yang dihadapi para agen BRILink, kata dia, biasanya akan diulas dalam pertemuan secara daring tersebut. Tentu saja, kasus-kasus yang mencuat menjadi pembelajaran bagi semua agen yang berpartisipasi.

Selain itu, dalam kesempatan tersebut juga biasanya menguat strategi-strategi para agen untuk terus mengembangkan usahanya, termasuk dengan ekspansi gerai atau cabang baru.

Selain itu, pihaknya juga mengandalkan petugas-petugas yang memang bertugas turun langsung ke lapangan, yakni para mantri petugas Petugas Penunjang Bisnis Keagenan (PPBK).

 BACA JUGA:

Di mana, PPBK itu ada di setiap cabang mikro. Di wilayah regional office Jakarta 2 terdapat 25 PPBK yang tersebar di 15 cabang mikro.

Jika jumlah tersebut dianggap minim, ternyata masih ada mantri yang membantu dalam pendampingan para agen BRILink. Juwita menyebutkan, di wilayahnya sendiri saat ini terdapat 906 mantri.

Dengan pendampingan dan komunikasi yang tepat, dia mengatakan jika akan berdampak baik kepada usaha dan pendapatan agen itu sendiri.

Misalnya, dia mengungkapkan jika 80 persen usaha agen BRILink sejauh ini masih mengandalkan transfer, tarik dan setor.

"Bisnis BRILink ini sudah melebarkan sayap. Sudah tidak bisa tergantung dengan itu," jelas dia.

Dia mencontohkan, misalnya agen BRILink juga kini bisa menjual produk asuransi dari BRI Life atau BRI Insurance. "Kita juga punya platform Localoka, ecommerce yang terintergrasi dengan BRIlink," jelas dia.

Dengan pendampingan uang tepat, dia menegaskan, jumlah transaksi yang tercatat mencapai 30,42 juta transaksi di area BRI RO Jakarta 2 pada akhir Desember 2023 dia yakini akan bisa naik lagi. Begitu juga dengan nilai transaksi yang mencapai sekira Rp33 miliar akan kian membesar.