Setelah itu, di luar produk retail yang biasa dipantau, upaya mitigasi risiko juga tetap dilakukan oleh Kredivo. Namun, pihak perusahaan tidak dapat memastikan apakah pengguna menggunakan batas kredit mereka untuk aktivitas seperti judi online. Hal ini dikarenakan keterbatasan akses terhadap privasi data pengguna, yang hanya dapat dilakukan dengan cara yang sesuai aturan dan etika.
“Tapi kalau dalam halnya misalnya ketika kita monitor ada pergerakan resiko yang cukup tinggi, misalnya NPL terjadi dia tidak bisa bayar karena ternyata judi online, itu sesuatu yang akan kita langsung block usernya supaya tidak dilakukan kembali hal hal seperti itu,” ucap Lily.
(Feby Novalius)