Ia mengatakan, Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati baru perdana di buka pada Nataru kali ini.
Letak dari posko tersebut mudah dijangkau masyarakat atau penumpang pesawat. Di Bandara Soekarno-Hatta, posko ini terdapat di Terminal 1, Terminal 2 dan Terminal 3.
Posko ini melengkapi keberadaan Posko Terpadu Pusat Data yang selalu dioperasikan pada pelaksanaan Nataru tahun-tahun sebelumnya di seluruh bandara InJourney Airports, dengan lokasi di luar terminal penumpang.
“Lokasi Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati memang sengaja berada mendekati area terminal karena dirancang agar lebih mudah dijangkau oleh penumpang pesawat apabila membutuhkan bantuan atau asistensi layanan dari para stakeholders di bandara. Melalui ini, kami harap layanan di bandara semakin optimal,” ujar Arie.
Di bandara-bandara lainnya, Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati dan Posko Terpadu Pusat Data berada di dalam satu lokasi di terminal penumpang.