Cara Pembatalan Pengajuan Kredivo untuk Belanja Online

4. Buka aplikasi Kredivo dan masuk ke menu Transaksi.

5. Pilih tagihan terkait dan tekan Ajukan Pembatalan.

Dana refund dari e-commerce tersebut kemudian dapat digunakan untuk membayar tagihan Kredivo.

Kalau Merchant yang Membatalkan Pesanan

Pembatalan juga bisa terjadi dari pihak merchant. Misalnya, pesanan tidak dapat diproses dan akhirnya dibatalkan oleh penjual.

Dalam kondisi ini, alurnya tetap sama. Pastikan refund dari e-commerce sudah diterima, kemudian ajukan pembatalan tagihan melalui aplikasi Kredivo. Jika transaksi berhasil dibatalkan sepenuhnya, limit Kredivo akan dikembalikan sesuai nilai transaksi.

Namun, apabila yang dibatalkan hanya sebagian barang, limit tidak langsung kembali seluruhnya sampai transaksi tersebut dilunasi.

Pembatalan Bisa Berdampak ke Promo dan Points

Pembatalan transaksi bukan hanya soal refund dan limit. Benefit yang digunakan saat transaksi juga bisa ikut terdampak.