Layanan E-Commerce Indonesia Bertumbuh
“Desain (layanan kami])menjamin kemudahan bagi pelanggan yang memakai laptop, telepon seluler, atau tablet. Saat ini, lebih dari 60 persen penjualan berasal dari [pelanggan yang memakai] PC dan 40 persen dari gawai bergerak,"ujar Sugden.
- Depresiasi Ringgit Bikin AirAsia Merugi
- Indeks Manufaktur Indonesia Februari Turun
- Suzuki Dongkrak Ekspor Motor Lokal
Namun, perusahaan e-commerce rintisan masih harus mengatasi hambatan seperti kurangnya infrastruktur dan buruknya layanan logistik di daerah-daerah terpencil.
Demi menangani hal itu, Blibli telah bermitra dengan perusahaan logistik yang mengurusi penggudangan, pengiriman dengan metode last-mile, dan manajemen lintas perbatasan. Perusahaan itu juga telah memulai layanan pengirimannya sendiri.
Tantangan lain adalah sebagian besar warga Indonesia tidak memakai kartu kredit sehingga lebih menyulitkan dalam melakukan transaksi online. Demi menyiasati hal tersebut, banyak firma e-commerce lokal menyediakan layanan bayar di tempat saat barang dikirim.
“Hanya sekitar 10 persen pembelian [di situs kami] dilakukan dengan kartu kredit. Selebihnya, (pembayaran) dilakukan melalui transfer,” ujar Sugden. (Oleh : Resty Woro Yuniar) (Berita ini pertama kali ditayangkan oleh Wall Street Journal)
(Rizkie Fauzian)
