Singapore Airlines Dinobatkan sebagai Maskapai Terbaik Dunia 2018
JAKARTA - Singapore Airlines (SIA) dinobatkan sebagai maskapai penerbangan terbaik di dunia untuk 2018. Maskapai negeri Merlion tersebut didapuk oleh Skytrax, perusahaan riset khusus penerbangan.
"Singapore Airlines mendapat kehormatan untuk dinobatkan sebagai ‘Maskapai Terbaik di Dunia’ dalam penghargaan Skytrax, dan saya persembahkan kepada 26.000 karyawan SIA Group yang fokus setiap hari untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik dunia kepada pelanggan kami," ujar CEO Singapore Airlines Goh Choon Phong, seperti dilansir Business Insider, Rabu (18/7/2018).
Menurutnya, penghargaan ini akan semakin memotivasi maskapai untuk memperbaiki tiga pilar utama seperti layanan, produk, dan konektivitas jaringan.
"Untuk memastikan kami mempertahankan keunggulan kompetitif kami dan terus memenuhi dan melampaui harapan pelanggan," tuturnya.
Bagi SIA, penghargaan ini yang keempat, setelah sebelumnya menjadi maskapai terbaik pada 2004, 2007, dan 2008.
Skytrax menilai, layanan Singapura Airlines membuat perjalanan semakin menyenangkan di mana pramugari dilatih untuk memperlakukan pelanggan dengan sangat hati-hati dan hormat. TV pribadi dengan banyak pilihan hiburan dan handuk hangat yang disajikan sebelum take-off hanyalah sebagian dari keuntungan pengguna penerbangan kelas ekonomi SIA.
