Sistem Tiket Eror, Begini Penjelasan KAI
JAKARTA - Sistem tiket kereta api mengalami gangguan. Gangguan sistem ini membuat para penumpang harus antre berjam-jam untuk mendapatkan tiket kereta.
Baca Juga: Proyek Double-Double Track Cakung-Cikarang Terhambat Minimnya Anggaran
Saat dikonfirmasi, VP Public Relations KAI Edy Kuswoyo mengatakan, pihaknya menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan sistem tiket KAI yang terjadi disebabkan oleh tingginya traffic yang masuk ke database dari Rail Ticketing System.
“Akibatnya, terjadi hambatan pada berbagai pelayanan kepada penumpang di stasiun maupun online,” ucapnya kepada Okezone, Jakarta, Senin (2/8/2019).
Baca Juga: Sistem KAI Alami Gangguan, Penumpang Harus Antre Panjang demi Dapatkan Tiket
Menurut Edi akibat sistem eror ini, pelayanan kepada penumpang dilakukan secara manual seperti proses check-in, boarding, dan penjualan tiket go-show. Gangguan juga berdampak kepada pembelian tiket secara online di KAI Access, Web KAI, serta channel penjualan resmi KAI lainnya.
"KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Tim kami di lapangan sedang berusaha semaksimal mungkin untuk segera menangani gangguan yang terjadi agar pelayanan tiket dapat kembali normal," katanya.
(Dani Jumadil Akhir)
Ekonomi Okezone menyajikan berita ekonomi terkini dan terpercaya. Dapatkan wawasan tentang tren pasar, kebijakan ekonomi, dan pergerakan finansial di Indonesia dan dunia.
