"Kita harus berani memasuki new normal. Yang penting kita mengikuti SOP era new normal," kata Ellen.
Baca juga: Mal Dibuka 5 Juni Mendatang, di Antaranya Blok M Square dan Mal Ambasador
SOP untuk memulai kembali operasional mal yang berpijak pada kesehatan, kenyamanan, dan kepercayaan kepada para pengunjung antara lain, semua akses pintu masuk akan disediakan thermometer pengukur suhu tubuh>
Kemudian, semua karyawan mal dan karyawan tenant serta pengunjung wajib memakai masker. Semua karyawan mall dan tenant juga memakai bahan pelindung tubuh.