Duta Intidaya (DAYA) Siapkan Strategi Bisnis untuk Toko Ritel
JAKARTA – PT Duta Intidaya Tbk (DAYA) menyiapkan strategi bisnis untuk toko ritelnya. DAYA atau yang lebih dikenal dengan Watsons Indonesia memaparkan beberapa program dan strategi perusahaan tahun 2022 melalui acara Public Expose (PubEx).
Watsons memaparkan penerapan strategi yang berfokus pada inovasi, fokus dan jangkauan pelanggan, kolaborasi bersama bisnis partner, diferensiasi produk dan transformasi digital yang merupakan pilar utama bisnis Watsons Indonesia.
Watsons berinovasi dalam memberikan personalisasi dalam pengalaman pelanggan terutama dalam teknologi digital melalui strategi O+O.
“Strategi O+O yang menjadi standar baru untuk toko ritel Watsons yakni customer journey yang melibatkan offline dan online di mana pelanggan bisa mendapatkan pengalaman belanja yang terintegrasi sesuai kebutuhan dengan lebih baik melalui saluran apapun, kapan pun, dan di manapun,” jelas Presiden Direktur Watsons Indonesia Lilis Mulyawati, Senin (12/9/2022).
