Solusi Apabila Token Listrik Tidak Dapat Digunakan
JAKARTA - Token listrik merupakan salah satu layanan PT Perusahaan Listrik Negara atau PLN (Persero) dalam memudahkan konsumen. Namun, apakah token listrik PLN bisa kadaluarsa saat tidak dipakai?
Dalam akun twitter resminya, PLN menegaskan bahwa token listrik tidak memiliki tanggal kadaluarsa dan dapat digunakan selama nomer kWh meter sesuai pembelian.
Namun, apabila terjadi masalah saat penggunaan token listrik tidak bisa digunakan ini solusinya :
- Adukan melalui email PLN
- Dapat menuliskan permasalahan terhadap listrik yang Anda alami tersebut dan dikirim ke alamat email [email protected].
- Hubungi Call Center PLN
- Dapat mengadukan masalah pengisian token listrik yang terus menerus gagal melalui call center PLN di nomor 123.
Apabila ingin menghubungi call center PLN menggunakan ponsel maka harus memasukan kode area, berikut caranya:
- Pastikan ponsel berisi pulsa yang cukup.
- Tekan kode area wilayah Anda + 123 dan tekan panggil.
- Tunggu hingga petugas menjawab telepon dan sampaikan keluhan yang dialami.
- Petugas PLN nantinya akan memberikan solusi atas masalah yang sedang hadapi.
- Gunakan PLN Mobile
PLN telah memiliki aplikasi sendiri yang bisa memudahkan dalam mengakses layanan yang disediakan, termasuk layanan aduan. Untuk memanfaatkannya, perlu mengikuti beberapa langkah berikut:
- Unduh aplikasi PLN Mobile di ponsel Anda melalui App Store atau Play Store.
- Setelah itu lakukan registrasi dengan memasukan data diri.
- Kemudian klik menu ‘Pengaduan’.
- Pilih jenis keluhan dan ikuti instruksi yang tersedia.
Baca selengkapnya : Apakah Token Listrik PLN Bisa Kadaluarsa?
(Kurniasih Miftakhul Jannah)
