Upgrade Layanan Premium Economy Class, Singapore Airlines Tawarkan Makanan dan Amenity Kit Terbaru
SINGAPURA - Singapore Airlines (SIA) melakukan upgrade atas layanan penerbangan Premium Economy Class. Dengan ini, pilihan makanan dan minuman serta amenity kit yang baru akan ditawarkan kepada penumpang.
Seluruh peningkatan pengalaman ini akan tersedia mulai tanggal 31 Maret 2024. Salah satunya adalah pelanggan akan disuguhkan segelas champagneCharles de Cazanove Brut Tradition NV setelah pesawat lepas landas.
Selain itu, pelanggan dapat melihat secara rinci kartu menu yang mencantumkan beragam pilihan makanan, camilan, dan minuman yang tersedia selama perjalanan. Makanan pilihan akan disajikan menggunakan peralatan makan porselen yang elegan dan dibuat khusus untuk Premium Economy Class.
Untuk penerbangan dengan durasi minimal tujuh jam, pelanggan kelas ekonomi premium ini memperoleh amenity kit terbaru yang dirancang khusus oleh Out of the Woods.
Hal ini merupakan perubahan menyeluruh pertama terhadap pengalaman dalam penerbangan (in-flight) Premium Economy Class SIA sejak kelas kabin ini diperkenalkan pada tahun 2015. Perubahan ini akan memungkinkan maskapai untuk terus meningkatkan standar layanan kepada pelanggan.
Senior Vice President Customer Experience Singapore Airlines Yeoh Phee Teik menjelaskan, sejak diperkenalkan pada tahun 2015, Premium Economy Class telah menjadi kelas penerbangan yang populer di kalangan pelanggan.
Dia menyebutkan, pelanggan kami sangat menghargai fasilitas tambahan, tingkat kenyamanan yang lebih baik, dan ruang personal ekstra, dimana semuanya ditawarkan dengan nilai terbaik.
Pihaknya secara rutin mengumpulkan saran dari pelanggan dan melakukan riset pasar untuk lebih memahami faktor-faktor nilai penentu yang terus berkembang bagi para pelanggan.
"Kami juga berusaha secara inovatif untuk terus menyajikan pengalaman penerbangan yang lebih personal dan berkelas dunia.Berdasarkan pemahaman ini, kami telah melakukan transformasi menyeluruh terhadap penawaran Premium Economy Class yang kami yakini dapat semakin memuaskan para pelanggan," kata dia di Singapura, Kamis (14/3/2024).
"Produk baru kabin dan sistem hiburan dalam pesawat akan semakin memperkuat tujuan kami dalam memberikan layanan penerbangan yang istimewa. Semua ini mencerminkan komitmen Singapore Airlines untuk meningkatkan pengalaman Premium Economy Class menjadi sesuatu yang unik dan istimewa," tambah dia.
Maskapai penerbangan asal Singapura ini juga telah memperbarui opsi roti dengan menambahkan croissant dalam menu sarapan atau roti garlic bread untuk menu makan siang,dan makan malam.
Selain itu, diperkenalkan juga menu hidangan pembuka baru seperti udang panggang bawang putih dengan aioli asap, Patatas Brava (kentang goreng khas Spanyol), salad brokoli dengan salmon asap panas, dan variasi musiman mi dingin Jepang dengan saus soba.
Pelanggan dapat memilih di antara dua pilihan hidangan utama kelas premium, baik dari menu internasional maupun Asia, di setiap penerbangan.
Hidangan-hidangan baru yang menarik termasuk Beef Bourguignon dengan daging sapi, jamur, sayuran, dan kentang gratin dan Kari Kepiting khas Thailand yang disajikan dengan kombinasi nasi putih (jasmine rice) dan nasi merah, Bersama dengan sayuran musiman (seasonal) dan juga telur.
