Grab Buka Suara soal Pendapatan Driver Ojol Dipotong
JAKARTA – Grab Indonesia melalui Direktur Operasionalnya, Iki Sari Dewi, mengimbau para pengemudi ojek online (ojol) yang melakukan aksi demonstrasi untuk menyampaikan tuntutannya langsung kepada pihak perusahaan.
Dewi menegaskan bahwa Grab Indonesia senantiasa membuka saluran komunikasi untuk mendengarkan masukan mitra pengemudi demi perbaikan layanan.
Menurut Dewi, sebagai mitra, penting untuk saling menjaga dan memahami. Grab selalu mendengarkan aspirasi dari keluarga besar mereka dan berusaha mengakomodasi prioritas mitra. Grab menjaga pintu komunikasi tetap terbuka, baik secara individu maupun komunitas, melalui acara khusus maupun diskusi informal. Personel Grab juga hadir di setiap daerah dan kota untuk mendukung mitra.
Sementara itu, Chief of Public Affairs Grab Indonesia, Tirza Munusamy, menyatakan bahwa Grab menghargai hak driver ojol untuk menyuarakan pendapat mereka, dengan syarat dilakukan secara tertib, damai, dan sesuai peraturan.
"Kami juga menyediakan wadah bagi mitra untuk mengemukakan pendapat dan masukan melalui berbagai saluran komunikasi yang ada, termasuk melalui layanan Grab Support maupun kegiatan tatap muka antara perwakilan Grab dengan komunitas mitra pengemudi yang dilaksanakan secara berkala," tambahnya.
