Uninstal Aplikasi Pinjol Data Akan Hilang? Ini Jawabannya

3. Menghapus Data dan Aplikasi Pinjol

Namun terdapat pula beberapa aplikasi pinjol yang tetap menyimpan data walaupun akun sudah terhapus. Oleh karena itu, terkadang menghapus aplikasi saja juga tidak cukup untuk menghapus data pribadi, maka penghapusan penghapusan data secara manual seperti berikut ini:

· Buka menu "Pengaturan" di ponsel Anda.

· Pilih "Pengaturan Aplikasi".

· Cari aplikasi pinjol yang ingin dihapus, lalu pilih "Hapus Data dan Cache".

· Setelah itu, hapus aplikasi dari perangkat.

4. Menghubungi Layanan Pelanggan Pinjaman Online

Namun, apabila terdapat kendala dalam penghapusan data, pengguna layanan pinjol dapat menghubungi layanan pelanggan penyedia pinjol, kemudian mengajukan permohonan resmi untuk menghapus data dari sistem penyedia jasa pinjol tersebut. Setelah itu, nantinya pihak pinjol akan memberikan arahan atau prosedur tambahan agar data bisa terhapus secara efektif.

5. Menghubungi Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

Adapun langkah terakhir apabila penyedia pinjol tidak menanggapi atau malah menolak permintaan penghapusan data, maka pengguna dapat mengajukan izin penghapusan data ke OJK. Pengaduan dapat dilakukan melalui lama resmi OJK di www.ojk.go.id atau melalui layanan pengaduan OJK. Lalu ada alternatif lainnya yaitu menghubungi OJK melalui email [email protected] atau WhatsApp di 081-157-157.

6. Pemahaman Umum tentang Penghapusan Aplikasi

Akibat kebingungan yang belum terjawab ini sehingga membuat banyak pengguna beranggapan bahwa dengan mereka menghapus aplikasi pinjol dari perangkat, maka data pribadi pun juga ikut terhapus dari sistem layanan pinjol tersebut. Padahal, kenyataannya tidaklah seperti itu, karena menghapus aplikasi hanya menghilangkan akses aplikasi tersebut dari perangkat pengguna, namun data yang sudah tercantum saat proses pendaftaran atau penggunaan layanan tetaplah tersimpan di server penyedia layanan pinjol tersebut.

7. Kebijakan Penyimpanan Data oleh Penyedia Layanan

Jika merujuk pada peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 77/POJK.01/2016 tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi, penyedia layanan pinjol diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data pribadi nasabah untuk menghindarinya. Nantinya, data tersebut harus dihapus apabila sudah tidak sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Kendati demikian, sampai saat ini tidak ada kepastian terkait berapa lama data pribadi akan hilang di pinjol. Biasanya, hal ini tergantung pada kebijakan bisnis mereka serta sejauh mana mereka berencana menggunakan data debitur.

Sehingga jika menghapus aplikasi pinjaman online dari perangkat tidaklah otomatis menghapus data pribadi pengguna dari sistem penyedia layanan. Lalu langkah untuk memastikan data pribadi terhapus adalah pengguna harus menghapus akun pinjol, menghapus data dan cache aplikasi, menghubungi layanan pelanggan, serta melapor ke OJK jika mengalami kesulitan, Setelah itu, pastikan juga untuk selalu menggunakan layanan pinjol yang legal, terdaftar dan dilindungi oleh OJK untuk mencegah risiko perlindungan data pribadi.

Baca Selengkapnya: mungkinkah Uninstall Aplikasi Pinjol Data Akan Hilang?

(Taufik Fajar)