Keamanan Jadi Penentu Pilihan Bank Digital di Indonesia
"Hal ini menunjukkan bahwa kepercayaan terhadap produk simpanan menjadi salah satu indikator penting dalam membangun persepsi keamanan di kategori bank digital," katanya lagi.
Konsumen, ujarnya pula, cenderung menilai keamanan berdasarkan keyakinan mereka bahwa dana yang disimpan dapat dikelola dengan baik dan memberikan rasa tenang.
Selain aspek keamanan pada produk, pengalaman penggunaan aplikasi juga memainkan peran penting dalam membentuk persepsi keamanan. Aplikasi yang stabil dan minim gangguan memberikan keyakinan lebih bagi nasabah saat melakukan aktivitas perbankan sehari-hari. Stabilitas layanan menjadi salah satu elemen penting yang mempengaruhi tingkat kepercayaan konsumen terhadap sebuah bank digital.
Pengalaman penggunaan yang lancar membantu menciptakan rasa aman dalam setiap interaksi digital yang dilakukan nasabah.
Kemudahan dalam mengelola dan mengakses dana juga menjadi faktor yang memperkuat keyakinan masyarakat dalam menggunakan layanan perbankan digital.
"Konsumen menilai bahwa proses pencairan deposito yang mudah serta tersedianya pilihan tenor yang beragam dapat memberikan fleksibilitas sekaligus rasa nyaman dalam mengelola simpanan mereka," ujar Hansal Savla.
Survei ini dilakukan oleh Ipsos Indonesia pada April 2026 melibatkan 300 responden di seluruh Indonesia, mencakup wilayah Jabodetabek, Jawa non-Jabodetabek, dan luar Jawa.
(Taufik Fajar)
Ekonomi Okezone menyajikan berita ekonomi terkini dan terpercaya. Dapatkan wawasan tentang tren pasar, kebijakan ekonomi, dan pergerakan finansial di Indonesia dan dunia.
