Terlalu! First Travel Potong Dana Refund 50%, Bikin Susah Calon Jamaah

"Saya jamaah dari Cimanggis, saya dan istri belum berangkat umrah. Kalau refund saya hilang 50% masing-masing dong. Kalau berangkat gimana, nanti malah hilang semua," ujarnya.

Baca juga: "Manajemen First Travel Harus Beri Kejelasan Supaya Semua Tenang"

Dia menambahkan, yang dibutuhkan jamaah sekarang adalah kepastian perusahaan seperti apa. Pasalnya belum ada komunikasi secara aktif yang disampaikan perusahaan ke para calon jamaah.

"Kalau refund saya butuh waktu 90 hari pencairan. Kalau enggak, kapan berangkat saya enggak tahu. Tolonglah ini diperhatikan, saya minta tolong pada perusahaan," tandasnya.

(Rizkie Fauzian)